Polityka zwrotów i refundacji
Zwrot możliwy w ciągu 30 dni:
- Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i etykietami.
- Opakowanie nie może być zniszczone i powinno być w oryginalnym stanie.
- Zwroty nie mogą nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
Prosimy zwrócić szczególną uwagę – jeśli produkty nie spełniają powyższych warunków, nie będziemy mogli zaakceptować zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli istnieje podejrzenie, że produkt był używany lub uszkodzony z innych powodów.
Upewnij się, że Twoja paczka ze zwrotem posiada numer śledzenia (Track & Trace). Zwroty bez potwierdzenia nadania nie będą refundowane, chyba że przedstawisz dowód wysyłki z numerem śledzenia. Zwroty bez opcji śledzenia odbywają się na własne ryzyko. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Po otrzymaniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu kilku dni od przetworzenia paczki.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane wyłącznie w ciągu 5 minut od jego złożenia. Po tym czasie rozpoczynamy jego realizację i anulowanie nie będzie już możliwe.
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami niezwłocznie po jego złożeniu: info@sofiastyl.pl
Zwroty odbywają się na ryzyko klienta. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Otrzymałeś niewłaściwy produkt lub rozmiar?
Jeśli wysłaliśmy błędny produkt lub rozmiar, prześlemy właściwy artykuł bez żadnych dodatkowych kosztów!
Zwrot pieniędzy
Proces zwrotu środków trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu.
Adres zwrotu:
Spacerowa 19, 87-125 Osiek, Województwo Kujawsko-Pomorskie, Polska
Formularz zwrotu:
Kliknij tutaj